2021年是中國共產黨成立100周年，也是深圳分公司特殊的一年，在公司黨委的統一部署和正確領導下，公誠咨詢吸收合并都信監理工作順利推進，深圳分公司迎來全新起點。這一年，深圳分公司堅持黨建引領, 以“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”為契機，積極踐行“國之大者”，以先行示范區的擔當和作為承擔起企業改革發展的重任，推進“我為群眾辦實事”實踐走深走細走實。

  以客戶需求為導向，解決客戶難點痛點

  業務發展和客戶問題是吸收合并后的深圳分公司最為重要的工作之一，獲得“新”客戶的肯定，提升客戶對公誠咨詢的感知，是公誠咨詢深圳分公司當前最緊迫的任務。進入8月，深圳電信為加快5G網絡深度布局，啟動“沖刺915，周末取消休假，進入會戰模式，目標915全部開通”緊急任務，10月又啟動沖刺年度任務，要求提前完成。為找準交付難點痛點，保證按時保質保量完成任務，深圳分公司快速響應、迅速集結，成立了由領導班子帶頭的專項工作組和突擊隊，把黨旗插在項目一線，向任務發起總攻。期間，領導班子帶頭深入一線開展調研，主動走遍深圳各區10個業務區域，召開多次技術研討會，反復確認技術方案，深入分析任務需求，把客戶需求轉化為突擊隊的重點工作。最終用汗水與擔當向深圳電信交上了一份滿意的答卷，得到了深圳電信的高度肯定。

  賦能一線，助推人員業務雙轉型

  深圳分公司深入領會中國通服改革發展戰略部署，以“GDP萬分之一”為奮斗目標，以業務市場為導向，因應施策，為企業和員工轉型發展賦能。管理方面，優化分公司組織架構，職能部門與事業部職責界限清晰，開展制度體系宣貫培訓，逐步開展，覆蓋全員，為企業發展提供組織保障。人才培養方面，圍繞新行業新賽道開展集客業務營銷拓展和交付能力培訓，選派人員參加公司全咨訓練營，培養對象覆蓋部門領導、項目經理和基層骨干，推動培養多層次集客聚焦行業、招標、咨詢等證能合一的復合型人才，引導和促進人員加快轉型，融入“數字公誠”發展戰略。業務發展方面，把握“雙區”優勢，搶抓“雙區”機遇，以“數字公誠”、數字化建設為抓手，梳理深圳市國資委下屬的主要國有企業，分析客戶業務類型、市場規模和行業環境，分析主要競爭對手情況，找出主要潛在競爭對手，建立客戶檔案，并初步建成了分公司集客項目案例庫，助力集客業務聚焦拓展。

  聚焦員工關注點，提升員工獲得感

  面對員工對吸收合并的疑慮，深圳分公司領導班子畫出最大同心圓，多次與部門經理、項目經理、中層骨干、基層員工等見面座談，時刻關注員工思想及動態，關心員工切身訴求。急員工之所急，解員工之所盼，在辦公場所附近租賃員工集體宿舍，切實解決部分員工住的偏遠、來回時間長及深圳的高成本住宿難題；充分利用好、發揮好“職工之家”作用，組織定期與不定期的羽毛球活動和瑜伽活動，讓員工在忙碌的工作之余放松身心，感受集體的溫暖。面對秋冬高發疫情和省外多省嚴峻的疫情，深圳分公司把員工健康安全放在第一位，實施嚴格的外出審批隔離防疫制度，同時為員工購買發放防疫口罩、消毒濕巾、消毒洗手液等防疫物資，織密扎牢外防輸入、內防感染防線。

  辦實事、開新局，辦實事就是解決群眾最關心、最迫切的問題，辦實事是開新局的基礎。接下來，深圳分公司將持續推動黨史學習教育，深入學習貫徹黨的十九屆六中全會精神，充實完善“我為群眾辦實事”項目清單和內容，把黨史學習教育成果和全會精神學習所得轉化為為群眾辦實事、滿足員工對美好生活的追求和促進企業轉型發展的工作實效，提升辦實事的質效，以更加有力的舉措，推動辦實事走深走實走心，推動企業改革發展不斷取得新進展、新突破。